Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Dernière mise à jour : 01/06/2026

Chez Settled, nous souhaitons que vous puissiez tester votre timer en toute sérénité. Si votre achat ne répond pas à vos attentes, nous avons mis en place une politique de retour simple et transparente.

RETOURS SOUS 30 JOURS

Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour et un remboursement.

Pour être éligible à un retour, le produit doit :

• être retourné dans un état propre et fonctionnel ;
• contenir l'ensemble de ses accessoires ;
• être retourné dans son emballage d'origine lorsque cela est possible ;
• ne pas présenter de détérioration volontaire ou de dommages importants.

COMMENT EFFECTUER UN RETOUR

Pour initier un retour, contactez-nous à :

E-mail : settledsav@gmail.com

Merci d'indiquer :

• votre numéro de commande ;
• votre nom ;
• la raison du retour (facultatif mais apprécié).

Une fois votre demande validée, nous vous communiquerons l'adresse de retour ainsi que les instructions à suivre.

FRAIS DE RETOUR

Les frais de retour sont à la charge du client.

Nous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec numéro de suivi.

Settled ne pourra être tenu responsable des colis perdus lors du retour.

REMBOURSEMENT

Une fois le produit reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du refus du remboursement.

Si votre demande est approuvée :

• le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat ;
• le remboursement interviendra dans un délai maximal de 14 jours après réception du retour.

Selon votre établissement bancaire, l'apparition effective du remboursement sur votre compte peut nécessiter plusieurs jours supplémentaires.

PRODUITS ENDOMMAGÉS OU DÉFECTUEUX

Nous vous invitons à inspecter votre commande dès sa réception.

Si votre produit :

• arrive endommagé ;
• présente un défaut de fabrication ;
• ou ne correspond pas à votre commande ;

merci de nous contacter dans les meilleurs délais à :

E-mail : settledsav@gmail.com

en joignant si possible des photographies du problème constaté.

Nous étudierons votre demande et proposerons, selon le cas :

• un remplacement ;
• un échange ;
• ou un remboursement.

COLIS PERDUS

Si votre colis est indiqué comme livré mais que vous ne l'avez pas reçu, contactez-nous rapidement.

Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur afin de déterminer la situation et trouver une solution adaptée.

ARTICLES NON ÉLIGIBLES AU REMBOURSEMENT

Les remboursements pourront être refusés dans les situations suivantes :

• produit retourné après le délai de 30 jours ;
• produit fortement endommagé par une mauvaise utilisation ;
• accessoires manquants ;
• retour envoyé sans autorisation préalable du service client.

DROIT DE RÉTRACTATION LÉGAL

Conformément à la législation européenne, les consommateurs bénéficient également d'un droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit.

La politique de retour de 30 jours proposée par Settled vient compléter ce droit légal et ne le remplace pas.

CONTACT

Pour toute question concernant un retour ou un remboursement :

E-mail : settledsav@gmail.com